Mac i konsernet sparer penger
IBM har rullet ut 30.000 Mac-er internt på under et halvt år og sparer penger på å erstatte pc-er ved å la ansatte velge selv.
Det begynte med BYOD - nå er over 130.000 Apple-enheter en del av IBM-folden i en bedrift som tidligere hadde over en halv million Windows-installasjoner. Og samtidig sparer konsernet penger.
Historien er som hos så mange andre: Først kom sjefen trekkende med en Iphone, så spredte deg seg til de ansatte, og til slutt hadde ikke it-avdelingen annet valg enn å supportere de nye fingerstyrte enhetene.
Men hos IBM erfarte man at dette behovet faktisk strakk seg enda lengre: For å få tak i de beste hodene ble de fleste ønsker og krav innfridd, inkluderte det å kunne bruke Mac på jobb.
Mac@IBM
Etter et studieopphold hos Apple har IBM etablert en strategi for robust utrulling av Mac-er innen konsernet. Mac-ene kan settes opp av den enkelte gjennom en veiviser rett ut av boksen uten at it-personellet må sette opp maskinen fra et image først.
Nå viser det seg at kostnadene ved å støtte Mac-brukere med eventuelle tekniske spørsmål er gått ned.
IBMs blå sider
IBM lar de ansatte velge maskiner selv gjennom en nettside, og velger du Mac, får du en standard maskin rett fra Apple uten spesielt oppsett. En veiviser kjøres for å klargjøre maskinen for bruk, og til slutt er det opp til brukerne selv å velge ut programvaren de trenger som må installe res lokalt.
Dette skjer gjennom Casper-sviten som er bygd nettopp for formålet, og kommer i tillegg til apper for IOS som IBM har utviklet selv.
IBM har for øvrig et stort samarbeid med Apple der IBMs big data-tjenester integreres i IOS-applikasjoner for klienter som rådføres.
Få trenger support
Det viser seg at bare fem prosent av Mac-brukerene ringer support, i motsetning til 40 prosent av sine kolleger på Windows-plattformen.
Ifølge Gartner bør forholdet mellom IT-support og antall sluttbrukere ligge på 1:70, mens det reelle tallet i snitt i bransjen ligger på rundt 1:242. Fasiten for Mac-brukere: Én support-person per cirka 5.400 Mac-brukere. Penger spart.
Spådommen om at den høyere investeringskostnaden for en Mac ville bli fordyrende i sluttsum, ble grundig gjort til skamme. For IBM betyr det under streken at for hver Mac som erstatter en PC, sparer selskapet cirka 270 dollar (cirka 2.300 kroner). Når du har over en halv million brukere kan det fort bli penger av det.
Sjekk ut en video-presentasjon nedenfor der IBMs utrulling av programvare-infrastrukturen diskuteres.
Via JAMF
