iTunes nå med 14 dagers angrerett
Implementering av EU-direktiv får virkning også i Norge.
Norske forbrukere har lenge hatt angrerett for impulskjøp av varer over internett uten å måtte begrunne dette overfor selger. For tjenester gjelder andre regler.
Kjøp av apper og musikk på internett har ikke tidligere vært beskyttet på samme måte, og kjøp ble som oftest betraktet som endelig.
Dersom man ikke fikk varen, for eksempel hvis iTunes-nedlastingen ikke ble fullendt, kunne man ta kontakt med Apple og be om refusjon. Slike situasjoner ble løst som enkelt-saker.
EU-direktiv
Men takket være implementeringen av EU-direktiv 2011/83/EU har forbrukere nå tilsvarende ubegrunnede angrefrist også for kjøp fra Apples online-butikker iTunes Store, Mac App Store, App Store og iBooks Store. Dette gjelder likevel ikke iTunes-gaver (inkludert kjøp fra gave-kort).
Hvis du velger å kansellere bestillingen din, kan du gjøre dette innen 14 dager etter at du mottok kvittering. Apples vilkår og betingelser finner du her.
Du kan les EU-direktivet her.
