- Windows 8 terroriserer kontorarbeidere

Det hevder Jakob Nielsen, en av gründerne i det amerikanske firmaet Nielsen Norman Group.

Firmaet har spesialisert seg på brukergrensesnitt og på studier og analyser av hvordan brukere av it-produkter håndterer utstyret.

Selskapets kritiske ekspertvurdering av brukergrensesnittet i Windows 8 skaper nå krass debatt.

I sin rapport etter en studie av hvordan pc- og nettbrettbrukere løser sine oppgaver med Windows 8, mener brukergrensesnitteksperten at Windows 8 kan sammenlignes med Dr. Jekyll og Mr. Hyde.

Den klassiske romanen fra 1886 handler om hvordan folk med splittet personlighet kan opptre både som hjelper og tyrann.

Nielsens konklusjon er at Windows 8 kan fungere brukbart på nettbrett med noen forbedringer, men at Windows 8 er håpløs på pc-er.

Skuffende

Nielsen Norman Group har publisert retningslinjer for hvordan programutviklere bør utforme brukergrensesnittet for ulike typer oppgaver.

Selskapet mener nå å ha påvist at brukergrensesnittet i Windows 8 er skuffende både for nybegynnere og erfarne brukere.

De kritiske merknadene kommer frem i en ny rapport som Nielsen Norman Group har publisert.

Da den ble referert på nettsidene til vår amerikanske søsterpublikasjon PC World, skapte den umiddelbart heftig debatt.

Både lesere som er godt fornøyd med Windows 8 og de som er negative, kom med krasse utfall mot studiene og ikke minst konklusjonene.

Rapporten fra Nielsen Norman Group er basert på studier av hvordan et antall brukere av pc-er, nettbrett og smarttelefoner i fire land – USA, Australia, Hong Kong og Storbritannia – løser bestemte oppgaver i brukergrensesnittet i Windows 8.

Tvilsom dobbeltrolle

Ikke overraskende er Nielsens største innvending mot Windows 8 den dobbeltrollen som det nye operativsystemet har fått.

Som kjent er Microsofts mål med Windows 8 at det samme operativsystemet skal fungerer godt både på tradisjonelle pc-er som betjenes med tastatur og mus og på nettbrett og hybrid-pc-er som betjenes via berøringsfølsom skjerm.

Studien viser at brukerne sløser bort tid ved at de må veksle mellom to ulike brukergrensesnitt i Windows 8, ifølge Nielsen.

Men også det nye brukergrensesnittet i Windows 8, tidligere kalt «Metro», nå Modern UI (User Interface), har i seg selv noen grunnleggende problemer, ifølge studien.

I motsetning til i «klassiske» Windows kan man i Windows 8 Modern UI ikke ha flere vinduer åpne samtidig – i nødsfall maksimalt ett stort og ett lite vindu samtidig.

Ifølge Nielsen gir dette en ekstra belastning på hukommelsen når man jobber med komplekse oppgaver, ettersom all informasjonen man har samlet, ikke kan vises på skjermen samtidig.

Nielsen pirker også på en detalj i innstillingsjusteringene i Windows 8. De fleste valgene fremstår via flate, monokrome ikoner, men valget om å endre selve pc-oppsettet ligger nederst som vanlig tekst og ser dermed mer ut som en tekstbeskrivelse av ikonsamlingen enn som et element man kan klikke på. Hvis man ikke gjør det, finner man ikke frem til de egentlige oppsettvalgene.

PC Worlds skribent er selv blant dem som er litt uenig med Nielsen og skriver at noe av forenklingen av designen på enkelte apper som er tilpasset Modern UI-grensesnittet i Windows 8, har gjort dem friskere.

Nielsen synes derimot at de inneholder altfor lite informasjon etter Windows 8-tilpassingen.

Han mener også at en del av de «levende flisene» på startsiden er så fylt av innhold at det blir forvirrende, spesielt fordi det ofte ikke er plass til navnet på appene som flisene representerer.

Det kan være frustrerende å sitte der og lete etter en bestemt app når man blir konfrontert med en hel haug med miniatyrbilder som ikke uten videre viser deg hva du vil få opp hvis du klikker på dem, heter det i rapporten.

– Svak på nettbrett, forferdelig på pc-er

Nielsen hevder at Windows 8 er svak på nettbrett og forferdelig på pc-er.

På nettbrett er Windows 8 som Dr. Jekyll, en plaget sjel som håper på tilgivelse. Selv om Windows 8 har sine svakheter på nettbrett, kan alt fikses gjennom en moderat redesign, ifølge Nielsen.

På pc er det verre stilt, hevder han. Her er Windows 8 som Mr. Hyde, et monster som terroriserer stakkars kontorarbeidere og kveler deres produktivitet.

Mot slutten av rapporten understreker Nielsen at han slett ikke er noen «Microsoft-hater» og at han tidligere har vært like kritisk til brukergrensesnittet på Apples iPad og Amazons Kindle Fire.

Leserinnleggene etter artikkelen om Nielsens studie er fulle av utfall – både mot Nielsens studie og mot PC World, som beskyldes for å være altfor glad i å publisere negativ omtale av Windows 8.

Du kan lese hele rapporten fra Nielsen Norman Group her .

PC Worlds omtale finner du her .

Last ned PC World Norges Windows 8 Spesial .