Unit4 med nye studie: store utfordringer for digitalisering av offentlig sektor

Unit4 sin undersøkelse er utført blant 600 beslutningstakere i offentlig sektor, med deltakere fra flere europeiske land og USA. Den ser på hvordan offentlig sektor møter både utfordring og suksess i forbindelse med digital transformasjon. Ifølge Unit4 bekrefter deres funn at organisasjoner står ovenfor en rekke utfordringer. Blant disse står motstand mot endring, manuelle prosesser og kostnadskutt sentralt.

– Global offentlige sektor skal gjennom en av de tøffeste utfordringene den noen gang har stått overfor, men - på noen måter har den også vist hva som er mulig når det gjelder digital transformasjon, sier Mark Gibbison, global leder for offentlig sektor i Unit4.

Store utfordringer på vei mot digitalisering

Globalt sier 41 prosent av respondentene mener at det er behov for store forbedringer i datakompatibilitet i deres organisasjon. 38 prosent sier de fortsatt er avhengig av manuell dataeksport, fra penn og papir til programvaresystemer. Det er også store kontraster i vurderingen av egen innsats: 47 prosent av toppledelsen tror digital transformasjon vil bli ferdig i tide, mens blant juniorledere er bare 5 prosent enige i denne uttalelsen.

– Det vil kreve et tankesettskifte for å omfavne den endringen som trengs for å modernisere offentlige tjenester, og en vilje til å være mer smidig, og akseptere at forstyrrelser til slutt vil føre til langt bedre verdi for innbyggerne, avslutter Gibbison.