Nei, Copilot er ikke løsningen for å nå KI-målene

I debattinnlegget «Microsoft Copilot kan bidra til å nå regjeringens KI-mål» argumenterer Tormod Guldvog fra Sopra Steria for at Microsoft Copilot er viktig for å nå regjeringens mål om at 80 prosent av offentlige virksomheter skal ta i bruk kunstig intelligens innen 2025.

Selv om Copilot er et svært kraftig verktøy og kan være nyttig i mange situasjoner, er innlegget problematisk - både faglig, politisk og etisk.

KI er aldri et mål i seg selv

Innlegget støtter målet om KI-bruk uten å konkretisere hvordan KI skal skape verdi. KI er et virkemiddel, ikke et mål. Tydelige mål og suksesskriterier er nødvendig for at KI faktisk skal gi reell gevinst. Dette har vært poengtert utallige ganger tidligere, blant annet i innleggene Kunstig intelligens er aldri et mål i seg selv og Ki-feberen: Når middelet blir målet.

Artikkelen fokuserer på generativ KI gjennom Microsoft 365 Copilot (basert på store språkmodeller, GPT, fra OpenAI) uten å drøfte andre former for kunstig intelligens som kan være relevante for offentlig sektor og norsk næringsliv.

DEBATT | Tormod Guldvog, Sopra Steria

Microsoft Copilot kan bidra til å nå regjeringens KI-mål

Kunstig intelligens er et vidt felt som rommer en rekke teknologier og metoder – fra maskinlæring og naturlig språkbehandling til ekspertssystemer og robotikk – som hver har ulike formål og utfordringer. Et eksempel på et KI-system som har gitt svært gode resultater i kommunene er turnus- og bemanningsplanlegging, et system som bruker helt annen teknologi enn generative språkmodeller.

Å ikke differensiere mellom ulike KI-varianter gjør teksten til Guldvåg overfladisk, og kan føre til en lite faglig fundert debatt.

Unngå ensidig leverandøravhengighet

Et sterkt fokus på Microsoft kan føre til vendor lock-in, hvor offentlig sektor og norsk næringsliv mister fleksibilitet og kontroll, noe selskapet til Guldvog selv påpeker i et innspill til regjeringens strategi for kunstig intelligens.

Løsningen Copilot fra Microsoft er heller ikke på noen måte unik. Tilsvarende KI-støtte er implementert i stort sett alle moderne skybaserte plattformer for kontor- og kunnskapsarbeid, inkludert konkurrenten Google Workspace.

Det er også viktig å vurdere et bredt spekter av KI-løsninger, inkludert lokale og europeiske alternativer, for å sikre at valgene som tas er til det beste for både virksomheten og samfunnet som helhet. Åpenhet for flere alternativer kan motvirke at man overser bedre løsninger og redusere risikoen for å bli bundet til en leverandør på bekostning av innovasjon og selvstendighet.

Geopolitikk og lokal industri

Den nylige konfrontasjonen mellom USAs president Donald Trump og Ukrainas president Volodymyr Zelenskyj i Det hvite hus har forsterket usikkerheten rundt USA som partner til Europa. I en tid med økende spenninger og usikkerhet i internasjonale relasjoner, bør norske myndigheter nøye vurdere avhengigheten av store amerikanske teknologileverandører.

Å velge lokale eller europeiske KI-løsninger kan på sin side styrke nasjonal sikkerhet og gi bedre kontroll over data. Når data holdes innenlands eller i Europa, er de bedre beskyttet under lover som GDPR.

Samtidig vil det å satse på hjemlige og europeiske leverandører støtte lokal næringsutvikling. Kjøper man tjenester fra lokale bedrifter, går skatteinntekter tilbake til fellesskapet og det skapes arbeidsplasser og bygger sårt tiltrengt kompetanse lokalt.

Initiativer som European Alternatives fremhever nettopp viktigheten av å støtte lokale og europeiske tjenester og produkter for å sikre datavern og overholdelse av GDPR . Europeiske leverandører opererer under de samme strenge personvernreglene som norske virksomheter må følge, noe som gjør det enklere å etterleve lovkrav.

Interessekonflikt og objektiv vurdering

Som styreleder i Semantic Lab, en norsk leverandør av KI-løsninger, erkjenner jeg min interessekonflikt. Men heller ikke Guldvåg og Sopra Steria går fri. Sopra Steria er en av Microsofts nære partnere – de ble kåret til Årets partner av Microsoft Norge i 2021 for sitt arbeid med å utvikle og iverksette løsninger basert på Microsoft-teknologi. Selskapet har et tett strategisk samarbeid med Microsoft innenfor skytjenester og generativ KI, der de tilbyr løsninger basert på Azure og Microsoft 365.

Det er ikke noe galt i det. Men skal synspunktene fra Guldvåg og Sopra Steria møtes som objektive og faglig funderte, må de i hvert fall være helt transparente om sin egen forretning.

Når norske virksomheter skal velge KI-løsninger, bør de gjøre en uhildet evaluering av ulike alternativer – inkludert lokale løsninger – for å sikre at valgene som tas er de som faktisk gagner virksomheten. Det handler om å finne den rette løsningen, ikke bare en løsning fra en aktør man allerede har bånd til.

Mitt råd til myndigheter og næringsliv

Norske myndigheter og næringsliv bør være bevisste på hvilke KI-løsninger de velger. Ved å definere tydelige mål og vurdere et bredt spekter av alternativer – inkludert lokale og europeiske - fremfor å omfavne et bestemt verktøy som uansett bare leverer på en veldig liten del av KI-feltet.

Jeg tror vi da vil øke sjansen for at KI faktisk leverer gevinstene den lover, samtidig som vi ivaretar samfunnets verdier og sikkerhet.